Автоклуб любителей ТагАЗ

sasa

Уважаемые дамы и господа!
В виду многочисленных жалоб на официальных дилеров ТагАЗ в разных городах нашей страны, предлагаю создать аналог горячей линии ТагАЗ. В данной ветке Вы можете написать жалобу на некачественное обслуживание Вашего дилера, не зависимо от региона его местоположения, связанное с деятельностью автосалона.

Это НЕофициальная Горячая линия, поэтому нельзя гарантировать, что Вашу информацию прочитают официальные лица.

Ваш отзыв должен быть в следующем виде:

1. Название дилера, местонахождение.
2. Дата обслуживания.
3. Наименование работ.
4. Ответственное лицо или лицо, проводившее работу.
5. Суть проблемы.
6. Примечание.

Пример:
1. "Тагаз дилер", ул. Центральная, г. Москва
2. 12.10.09
3. ТО-1
4. Иванов Иван Иванович
5. Несоблюдение сроков проведения ТО.
6. Вместо обещанных 3 часов, автомобиль получилось забрать только на следующий день.

В данной ветке пишем только претензии к диллерам, в установленной форме.

andrey

1.Первое посещение ООО «АСК-АВТО» (пробег 1200 км).
Мои замечания по автомобилю: такие-такие и попадает вода в багажник.
Ответ: поездите до 2000км может еще что-то появится тогда и исправим, а вода попадает в багажник когда открываете, ведь идут дожди.
2.Второе посещение ООО «АСК-АВТО» ТО2000 5 декабря 2009г.
Стандартное обслуживание с доп.замечаниями: плохо захлопывается левая задняя дверца и вода в багажнике.
При обязательной мойке автомобиля в багажнике, прибавилось воды, не смотря на мокрый коврик (небольшие лужицы).Слесари и мастер смены зафиксировали протечку от блохой герметизации заднего стекла документально и подтвердили брак – необходимо переклейка. Пока промазали герметиком - куда смогли достать. Необходимо подъехать в рабочий день и сделать гарантийным инженером фотографии для размещения их в портале для гарантийной переклейки. Замок дверки смазали, стал лучше закрываться.
Сделали стандартное обслуживание ТО2000.
3.Приехал 7 декабря 2009г., оставил машину для съемки, вечером забрал машину: со слов мастера съемка сделана, фотографии размещены в портале. Ждем ответа от завода, мы вам позвоним, когда получим ответ.
4.Третье посещение ООО «АСК-АВТО» 22 декабря 2009г.
Заказчик: Как мои дела с ответом с портала о переклейке заднего стекла?
Мастер: Надо сделать фотографии?
Заказчик: Они же были сделаны.
Мастер: Надо сделать такие фотографии, чтобы на них было видно, как течет вода. А вода течет?
Заказчик: Мороз на улице, а специально воду не лил, а ведь вы герметизировали, где смогли. И факт протечки зафиксирован.
????
А там может, как говорит Хаджа Насреддин: “Или ишак умрет или падишах.” А может и забудется, а ??????
??????
Зачем в СТО существуют гарантийные мастера, если они ничего не решают, не знают что и как делать по гарантии.
Ведь если это проблема на заводе, то это уже АНТИРЕКЛАМА бренда завода ТАГАЗ и как потом покупать их машины???
При желании можно поместить все отсканированные документы, связанные с проблемой.
КАК БЫТЬ????

Diver

Пишите письменную претензию с требованием немедленно устранить недостаток-ссылайтесь на ст18 Закона о защите прав потребителей.
В претензии укажите,что если не устранят- вернете машину обратно через суд со взысканием убытков.
Претензию либо заказным письмом либо с росписью на копии. Ответить обязаны в течении 10 суток.
Грозите возвратом, судом, штрафом, моральным вредом.
Общайтесь письменно.

Тут обоснование: http://mytagaz.ru/forum/viewtopic.php?t=54
_________________

ДмитрийМ

Скажите аналог двигателя Тагаз Мастер LC100

олег

Интересно было бы осознать о том, что эти сообщения прочитают официальные лица с ТАГАЗА....Это самое отвратительное предприятие из мне известных! Это наплевательское отношение к тем, кто покупает ихнию продукцию!!!
_________________

Андрей